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装修旺季来临 选装饰公司别只看报价

时间:2015/5/4 10:54:37  来源:本站原创  加入收藏

摘要: 又到一年装修旺季。随着人们生活水平的提高,对家庭装修的要求也越来越高。与此同时,家装市场鱼龙混杂,有关家装的投诉和纠纷也时有发生,这就难免会使消费者的利益受到损害。

 

      又到一年装修旺季。随着人们生活水平的提高,对家庭装修的要求也越来越高。与此同时,家装市场鱼龙混杂,有关家装的投诉和纠纷也时有发生,这就难免会使消费者的利益受到损害。那么,家装投诉主要集中在哪些方面?如何避免这些容易产生投诉和纠纷的环节?

      ◆选择装饰公司别片面看报价

      采访中,记者了解到,家装公司往往会利用业主不了解装修知识的弱点,采取“先少报后增项”的办法,以承揽生意。有的装饰公司提出的一揽子报价单,表面上看包含很多项目,但实际上存在不少陷阱。有业内人士透露,不少业主在审核报价单时,往往只注重整体报价的多少,不会去仔细留心施工工艺,更没有能力审核单项报价。在实际装修过程中,大部分业主都会或多或少地对工程设计进行修改。装修公司往往会加大改动部分的报价,造成预算价格和实际价格相差较大。

      市装协相关负责人提醒,业主选择家装公司时不要片面看报价高低。试想一下,在人工费相差无几的情况下,如果施工工艺相同,报价又怎么会相差悬殊呢?所以,消费者要对一些特别低廉的报价多长个心眼,注意事先预防,可以减少投诉和纠纷。

      同时,消费者应选择有营业执照、资质等级证、施工能力等级认证、固定的营业场所及信誉良好的正规装修公司;必须签订书面合同,尽可能明确双方的责任、付款方式等条款,并附装修内容详细清单,包括项目名称、规格要求、材质、单价等;工程竣工后,双方当事人应共同检验工程质量是否合格,是否完成协议约定的全部内容等。一旦发生纠纷,可以提请质检部门鉴定,也可向消保委投诉。

      ◆隐蔽工程猫腻多

      从近几年的投诉受理情况看,“游击队”和个体零散施工在家装投诉中占大头,而装修材料营销欺诈、价格混乱、质量问题,装修公司工期拖延、材料以次充好、环保不达标等是目前投诉的主要问题。

      据了解,家装投诉中最为突出的问题集中在隐蔽工程方面,常见的有主材以次充好、价格暗藏玄机。“在折角或改动管道的二次粘接时,未按照工艺要求进行封闭处理,就容易在后期使用中出现问题。”市区一家知名装修公司负责人透露,隐蔽工程方面常见的问题是由于安装不当造成漏水、漏电或电线荷载不够等。例如,有的装修公司会在电铜芯线的使用上偷工减料,采用较短线径的铜芯线,给业主家庭的用电安全留下隐患。这些问题在家装验收环节很难被业主发现,只有在入住2~5年后才会暴露出来,由此给消费者今后的维权带来一定的难度。

      ◆装修材料问题多

      除了隐弊工程投诉较多的情况外,装修材料也是很容易出现问题的一个环节。这方面,由于材料品类杂、花样多,价格相差悬殊,消费者往往感到无从下手。一些装修公司的设计师、施工人员和商家相互勾结,向消费者大力推荐相关产品,在装修材料上黑心加价,从中获取回扣的现象也时有发生,甚至假冒伪劣产品屡禁不止。

      对消费者而言,首先要找有口碑好、信誉佳的材料商,这样就有了基本的保障。其次,要有维权意识,能够落实到文字的就尽量落实到文字上,包括设计合同、施工合同和材料采买单据等,这些都有利于后期维权。

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